রেফারেন্স

77ccc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77ccc-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
77ccc 77ccc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মেসেজিং — তিনটি পথেই আমাদের সহায়তা দল পৌঁছানো যায়। Dhaka-সহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে এবং বাংলায় সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল করুন; শর্তাবলী-সংক্রান্ত অভিযোগ আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
সোশ্যাল মেসেজিং আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ করুন — সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর এই পথে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি। ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হয় — সব তথ্য নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলন অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মূল নিরাপত্তা স্তর।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ অনুযায়ী পরিবর্তন করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

77ccc-এর সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা নিজে যাচাই করে তারপর সেবা ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে এবং প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব হতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

ভুল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিতভাবে জানালে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন। বিরোধ জানাতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সেই রেফারেন্স দিয়ে যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।