রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77ccc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
77ccc আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে প্রযোজ্য আইনে যতটুকু রাখা আবশ্যক ততটুকু রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ সেটা পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে — অপরিচিত ডিভাইস থেকে কেউ ঢুকতে পারলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারবেন।

ডেটা ধারণের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তার বাইরে কিছু রাখি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে অনুরোধ দ্রুত এগোয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে — তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন এভাবেই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য এবং ডিভাইস লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্রযোজ্য আইনের আওতায় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আগে থেকেই জানানো থাকে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার প্রচলিত মান অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিজ্ঞাপন সম্পর্কিত কুকি আলাদাভাবে সম্মতি দিয়ে চালু বা বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক অংশ নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।